POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 14/09/2026
A Tebori Ribeirão, inscrita no CNPJ nº 38.002.578/0001-50, responsável pelo site www.teboriribeirao.com.br, respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são usados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você pode exercer nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (16) 99622-4184.
1. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados necessários para identificação do pedido, informações de contato e mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulários ou outros canais de atendimento.
Durante uma compra, também podemos tratar informações relacionadas ao pedido, como produtos escolhidos, valores, forma de pagamento selecionada, endereço de entrega, histórico de compras, comprovantes e informações necessárias para atendimento, entrega, troca, devolução, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Também podemos coletar dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da visita e cookies necessários para funcionamento da loja, segurança, medição de audiência e melhoria da experiência de navegação.
A Tebori Ribeirão não solicita dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, dados biométricos ou informações semelhantes. Caso você envie esse tipo de dado espontaneamente em uma mensagem livre, ele será tratado apenas na medida necessária para responder à solicitação e, quando possível, será desconsiderado ou eliminado.
2. Para quais finalidades usamos os dados
Usamos dados pessoais para: processar pedidos e pagamentos; entregar produtos; prestar atendimento ao cliente; responder dúvidas, solicitações, reclamações, trocas e devoluções; confirmar informações de compra; prevenir fraudes e proteger a loja, clientes e terceiros; cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis; melhorar o funcionamento do site; analisar desempenho da loja; comunicar atualizações importantes sobre pedidos; e, quando aplicável, enviar comunicações comerciais, promoções ou novidades, sempre respeitando as preferências do cliente.
3. Bases legais para tratamento
O tratamento dos dados pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse da loja, exercício regular de direitos e, quando necessário, consentimento do titular.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento pelos canais de contato indicados nesta política.
4. Pagamentos
Os pagamentos podem ser processados por plataformas e intermediadores de pagamento contratados ou habilitados na loja, como Nuvemshop/Nuvem Pago, InfinitePay ou outros meios disponíveis no checkout. A Tebori Ribeirão não armazena dados completos de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas, padrões de segurança e regras aplicáveis.
5. Entregas
Para viabilizar a entrega dos produtos, podemos compartilhar dados necessários com serviços de logística, transportadoras, Correios, motoboys, parceiros de entrega ou outros prestadores envolvidos no envio ou retirada do pedido. Esse compartilhamento fica limitado ao necessário para concluir a entrega e atender solicitações relacionadas ao pedido.
6. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros necessários para operação da loja, incluindo plataforma de e-commerce, provedores de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de atendimento, hospedagem, tecnologia, análise de navegação, segurança, contabilidade e autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação regulatória válida.
Esses terceiros devem tratar os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços e de acordo com a legislação aplicável.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, manter itens no carrinho, melhorar a navegação, medir audiência, personalizar conteúdos e apoiar ações de marketing. Alguns cookies são essenciais para funcionamento da loja; outros podem estar relacionados a análise de desempenho e publicidade.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar algumas funcionalidades do site, como carrinho, login ou finalização de compra.
8. Depoimentos, avaliações e conteúdo de clientes
Depoimentos, avaliações, imagens ou identificações de clientes somente devem ser publicados quando houver autorização ou quando forem fornecidos voluntariamente para essa finalidade. Caso você queira solicitar remoção ou alteração de algum depoimento associado ao seu nome ou imagem, entre em contato pelos canais indicados nesta política.
9. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, resolver disputas, prevenir fraudes e resguardar direitos da loja, dos clientes e de terceiros. Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos conforme permitido pela LGPD.
10. Segurança da informação
A Tebori Ribeirão busca adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados ou pedidos, entre em contato conosco.
11. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, pagamento, hospedagem, segurança, análise ou atendimento podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar parceiros que adotem medidas de segurança e proteção compatíveis com a legislação aplicável.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamento de dados; revogação do consentimento; e eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (16) 99622-4184. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança dos dados.
13. Crianças e adolescentes
A loja não é direcionada a crianças e adolescentes. Compras devem ser realizadas por pessoas maiores de idade ou por responsáveis legais. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis para eliminação ou regularização.
14. Links para terceiros
O site pode conter links para redes sociais, meios de pagamento, plataformas de entrega, WhatsApp, Instagram ou outros sites de terceiros. Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos que você leia as políticas desses terceiros antes de fornecer dados pessoais fora do ambiente da loja.
15. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização indicada no início do documento.
